Recesso e rimborso
hitPR Pro è venduto esclusivamente tramite l'Apple App Store e Google Play. Ordine, pagamento e rimborso passano dallo store presso cui hai acquistato. Apple e Google ricevono direttamente le dichiarazioni di recesso secondo le proprie condizioni. A chi rivolgerti dipende quindi da dove hai acquistato e da dove vivi. Vincolanti sono le condizioni dello store; qui trovi le vie che indicano gli store stessi.
Nell'UE, nel SEE e nel Regno Unito
Lì hai un diritto legale di recesso di quattordici giorni. Quando si estingue in anticipo lo spiegano i termini di servizio alla sezione «Recesso».
Acquistato tramite l'App Store (iPhone, iPad)
Da Apple recedi dalla tua cronologia acquisti: Apple Account > Cronologia acquisti, seleziona l'ordine e usa l'opzione per il recesso dalla transazione. Per questa via Apple si impegna a confermare la ricezione via email. Puoi anche comunicare il recesso per iscritto:
Apple Distribution International Ltd.Apple Support
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill
Cork, Irlanda
rightofwithdrawal@apple.com
Il rimborso lo richiedi separatamente tramite «Segnala un problema»:
Acquistato tramite Google Play (Android)
Da Google comunichi il recesso per iscritto o per telefono a Google Commerce Limited:
Google Commerce Limitedc/o Customer Support
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2, D02R296
Irlanda
Telefono: 800598907
Secondo le condizioni di Google, in alternativa puoi anche richiedere un rimborso qui:
In tutti gli altri paesi
Se e come puoi recedere da un acquisto dipende dalla legge del tuo paese e dalle condizioni dello store lì. Il rimborso lo richiedi ad Apple tramite «Segnala un problema» e a Google tramite la richiesta di rimborso:
Disdire l'abbonamento
App Store («Abbonamenti» nel tuo Apple Account):
apps.apple.com/account/subscriptions
Google Play («Abbonamenti»):
Non ricordi più dove hai acquistato?
Controlla nella conferma di pagamento tramite quale store è avvenuto l'acquisto. Da ciò dipende quale delle due vie sopra vale per te.
Domande su recesso o rimborso?
Scrivici. Il rimborso viene gestito dallo store presso cui hai acquistato.