Recesso e rimborso
hitPR Pro è venduto esclusivamente tramite l'Apple App Store e Google Play. Ordine, pagamento e rimborso passano dallo store presso cui hai acquistato. Apple e Google ricevono direttamente le dichiarazioni di recesso secondo le proprie condizioni. A chi rivolgerti dipende quindi da dove hai acquistato.
Acquistato tramite l'App Store (iPhone, iPad)
Da Apple una sola via serve a entrambe le cose: tramite «Segnala un problema» Apple riceve sia dichiarazioni di recesso sia richieste di rimborso, ed è la via che Apple stessa consiglia. È anche l'unica per cui Apple si impegna a confermare la ricezione.
Acquistato tramite Google Play (Android)
Da Google sono due vie distinte. Google riceve la tua dichiarazione di recesso per iscritto o per telefono:
Google Commerce Limitedc/o Customer Support
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2, D02R296
Irland
Telefono: 800598907
Il rimborso lo richiedi separatamente qui:
support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Disdetta e rimborso proporzionale («Abbonamenti» su Google Play):
Non ricordi più dove hai acquistato?
Controlla nella conferma di pagamento tramite quale store è avvenuto l'acquisto. Da ciò dipende quale delle due vie sopra vale per te.
Domande su recesso o rimborso?
Scrivici. Il rimborso viene gestito dallo store presso cui hai acquistato.